呼叫中心|IP話機(jī)|IP網(wǎng)絡(luò)電話|IP語音網(wǎng)關(guān) 

Voip又稱為IP電話，它通過語音壓縮編碼、打包分組、分配路由、存儲交換、解包解壓等技術(shù)，在IP網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)語音通信。VOIP可以有效地提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，降低語音業(yè)務(wù)成本，因此在全球范圍內(nèi)得到迅速發(fā)展，許多電信運(yùn)營商競相推出IP電話業(yè)務(wù)，眾多大型公司也在企業(yè)內(nèi)部架設(shè)IP電話網(wǎng)，語音傳輸已成為IP網(wǎng)絡(luò)的一種重要應(yīng)用。

VOIP的工作方式有PC to PC、PC to Phone和Phone to Phone三種，很多方案是完全在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸語音信息，但是由于IP網(wǎng)絡(luò)中存在著可靠性、通用性、科技非性等問題，這些方案只能在局域網(wǎng)或有限的廣域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)而難以大規(guī)模地普及，而以上的問題在PSTN中很好地得到了解決。因此，結(jié)合IP網(wǎng)絡(luò)電話與PSTN網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢提供VOIP服務(wù)將是一個(gè)長期、有效的實(shí)現(xiàn)方案。

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