南通ISO9000認(rèn)證、質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證 

南通ISO9000認(rèn)證、質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證

    產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)
 
　　開(kāi)發(fā)過(guò)程
 
　　組織應(yīng)采用過(guò)程方法策劃和實(shí)施產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程。在確定產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)的階段和控制時(shí)，組織應(yīng)考慮：
 
　　a ) 開(kāi)發(fā)活動(dòng)的特性、周期、復(fù)雜性;
 
　　b) 顧客和法律法規(guī)對(duì)特定過(guò)程階段或控制的要求;
 
　　c) 組織確定的特定類(lèi)型的產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵要求;
 
　　d) 組織承諾遵守的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)準(zhǔn)則;
 
　　e) 針對(duì)以下開(kāi)發(fā)活動(dòng)所確定的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇：
 
　　1)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)的特性，以及失敗的潛在后果
 
　　2)顧客和其他相關(guān)方對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程期望的控制程度
 
　　3)對(duì)組織穩(wěn)定的滿(mǎn)足顧客要求和增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意的能力的潛在影響
 
　　f) 產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源
 
　　g) 開(kāi)發(fā)過(guò)程中的人員和各個(gè)小組的職責(zé)和權(quán)限
 
　　h) 參加開(kāi)發(fā)活動(dòng)的人員和各個(gè)小組的接口管理的需求
 
　　i) 對(duì)顧客和使用者參與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的需求及接口管理
 
　　j) 開(kāi)發(fā)過(guò)程、輸出及其適用性所需的形成文件的信息
 
　　k) 將開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)提供所需的活動(dòng)
 
　　開(kāi)發(fā)控制
 
　　對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制應(yīng)確保：
 
　　a) 開(kāi)發(fā)活動(dòng)要完成的結(jié)果得到明確規(guī)定
 
　　b) 開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)充分規(guī)定，避免模棱兩可、沖突、不清楚;
 
　　c) 開(kāi)發(fā)輸出的形式應(yīng)便于后續(xù)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供，以及相關(guān)監(jiān)視和測(cè)量;
 
　　d) 在進(jìn)入下一步工作前，開(kāi)發(fā)過(guò)程中提出的問(wèn)題得到解決或管理，或者將其優(yōu)先處理;
 
　　e) 策劃的開(kāi)發(fā)過(guò)程得到實(shí)施，開(kāi)發(fā)的輸出滿(mǎn)足輸入的要求，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)活動(dòng)的目標(biāo);
 
　　f ) 按開(kāi)發(fā)的結(jié)果生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)滿(mǎn)足使用要求;
 
　　g) 在整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程及后續(xù)任何對(duì)產(chǎn)品的更改中，保持適當(dāng)?shù)母�改控制和配置管理�?br />

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