徐州9000認證、、9000認證、、認證 

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    關于管理層的審核準備問題(二)
    五、5.1（管理承諾）是管理層在ISO9001質量管理體系中的總體要求，強調提供幾個方面的證據(jù)，通過以下各條體現(xiàn)
    六、5.2（以顧客為關注焦點）要求最高管理者應堅持“顧客為關注焦點”的原則，在企業(yè)內部向全體員工傳達滿足顧客要求和相關法令法規(guī)要求的重要性，并向審核員說明本公司通過何種方式把這些要求轉換為產(chǎn)品要求。（注：應首先說明自己對質量的認識以及如何向全員傳達這種意識的，并提供相關法令法規(guī)要求宣傳的相關內容，如現(xiàn)在沒有，則對一切的相關記錄進行修改使之滿足以上要求）。
    七、5.3（質量方針）要求最高管理者解釋本公司的質量方針，質量方針是最高管理者制定的，在解釋時內容上應包括滿足要求和持續(xù)改進和承諾，為制定質量目標提供框架，并要求全體員工貫徹和執(zhí)行。
    八、5.4.1（質量目標）要求最高管理者解釋本公司質量目標的含義、考核方法及考核的證據(jù)，是否在各部門得到了分解。
    九、5.4.2（質量管理體系策劃）主要看ISO9001質量管理體系文件是否齊全和滿足要求。現(xiàn)場審核時不再詢問。
    十、5.5.1（職責和權限）請總經(jīng)理介紹本公司的人員、機構的配置情況，介紹過程應簡明扼要。
    十一、5.5.2（管理者代表）主要審核管理者代表是否明白自己的職責，是否履行了自己的職責，自己對質量的看法，以及如何提高員工的質量意識等。
    十二、5.5.3（內部溝通）主要詢問最高管理者本公司內部溝通的方式主要有哪些（如公司例會、內部刊物、網(wǎng)站、板報等），溝通是否有效，并要求提供相關證據(jù)。
    十三、5.6（管理評審）要求最高管理者主持管理評審會議，管理評審應滿足質量手冊中5.6的要求，最高管理者應能說出上一次管理評審的過程和結論，結論是否執(zhí)行等。 
 

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