電信一號通“企業小總機”：助您維系老客戶 

電信一號通“企業小總機”：助您維系老客戶

劉經理的公司是一家快速發展的成長型企業，隨著公司業務的發展，話務量增大，公司與外界的聯系電話由1部變為5部。這樣就產生了一個問題：公司需要同時對外公布5個電話號碼，不方便客戶記憶，而且客戶撥打某個號碼時經常占線。另外，如果公司搬家，就需要換號，容易丟失老客戶。最近，劉經理將公司的5個電話號碼與中國電信北京公司企業小總機綁定后，只需對外公布一個企業小總機號碼，客戶撥打這個企業小總機號碼，電話就會轉接到被綁定的電話上。而且綁定的號碼可以自行設置，規避了公司搬家換號的風險。

　　企業小總機業務可以幫助成長型企業將移動電話、固定電話、小靈通等多個號碼綁定為一個企業小總機號碼----一個八位的固定電話號碼，并且通過技術手段將來電按照用戶預先設置的順序轉移到這個企業小總機號碼上。多個客戶撥打企業小總機號碼時，系統會將呼叫接續到不同的終端，實現同時呼入。同時用戶還可以通過被綁定電話進行呼出，顯示企業小總機號碼。

　　企業小總機最大的好處是：企業可以對外公布一個可隨身攜帶的統一的號碼作為總機電話，企業小總機與固定電話配合使用，可以實現模擬中繼線的功能，為客戶節省通信開支。除了順序轉接功能外，企業小總機還有許多比較有特色的功能，如語音導航功能、商務彩鈴功能等。語音導航功能是指主叫根據語音提示選擇某鍵，系統將電話接續到該鍵綁定的電話號碼上。如：主叫撥打某企業小總機號碼，總機播放語音提示“歡迎致電XX公司，餐飲娛樂信息請按1，酒店住宿信息請按2，票務信息請按3，……”。主叫選擇某個按鍵后，系統將電話接續到該按鍵所綁定的電話號碼上。同時，企業小總機提供了大量可供選擇的免費彩鈴，而且支持自行上傳彩鈴，客戶可以在未接通電話前進行免費宣傳，提升企業形象。

　　中國電信商務領航品牌下的“企業小總機”業務有以下三方面特點：將多個號碼捆綁成一個號碼，多個電話同時呼入，滿足公司對外統一公布一個號碼的需要；號碼可隨身攜帶，搬家不用換號；替代模擬中繼線，節省通信支出。

開戶費:         50元
月基本費:       1個通道，最多可綁定3個轉接號碼，20元/月
         3個通道，最多可綁定10個轉接號碼，90元/月，每增加一個通道按30元/通道/月收取
本地轉接: 免費
長途異地轉接: 按IP標準資費收取，不收取市話費

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將企業小總機業務登記表、加蓋公司公章的營業執照復印件、費用提交辦理人員.

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