菲斯曼壁掛爐售后服務團隊在調度中心的統籌調配下，線下專業(yè)全國網點及各地區(qū)售后人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。

所有售后團隊均經過專業(yè)培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，

菲斯曼壁掛爐售后服務電話：(1)4009-662-551 (2)4009-662-551；菲斯曼壁掛爐24小時售后服務熱線：(3)4009-662-551(4)4009-662-551

菲斯曼壁掛爐售后服務承諾

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區(qū)24小時內，郊區(qū)48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》的有關要求，消費者購買產品后按照如下規(guī)定享受三包服務服務。

保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

5、處理品、已超過包修期的；

非的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修洗衣機型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非服務商拆動造成損壞的；符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按公司規(guī)定的收費指導價格標準執(zhí)行。


[本信息來自于今日推薦網]