雇主對月嫂的認知誤區有哪幾條? 

概述: 不知道姐姐們在上戶時有有沒有聽到過這樣的抱怨: “你為什么不把衣服都洗了?” “寶寶為什么生病了,你到底行不行?” “你難道不是24小時都工作的嗎?” 由于客戶對月嫂認知
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不知道姐姐們在上戶時有有沒有聽到過這樣的抱怨:

“你為什么不把衣服都洗了?”

“寶寶為什么生病了,你到底行不行?”

“你難道不是24小時都工作的嗎?”

由于客戶對月嫂認知的不足,又或者是對月嫂的期望值不切實際,就難免會有讓月嫂受委屈的時候,反而影響到服務質量。接下來小編就來盤點一下雇主對月嫂的認知誤區。

認為月嫂應做所有的家務

很多客戶覺得月嫂應該是萬能的,覺得我花這么多錢請了你,你就應該把家里面所有的活都做完。

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月嫂的工作內容其實很明確,負責寶寶和產婦的生活,這里面的家務只是清洗寶寶和產婦的衣物、給產婦做月子餐、打掃產婦房間的衛生,并不包括給客戶一家人做飯、打掃所有房間的衛生、清洗全家人的衣服等家務。

認為月嫂要保證寶寶不能病

月嫂的義務是為寶寶和產婦提供專業的月子護理,但有些客戶覺得月嫂就應該保證寶寶永遠健康不得病,在他們心中,花了錢請月嫂就是為寶寶和產婦買了一個月的保險,月嫂就應該對寶寶和產婦的健康負責。

無論怎樣,月嫂只是護理人員,只是讓寶寶能夠得到更專業科學的護理,減少出現意外的情況,但并不能百分百的保證寶寶不生病。月嫂也不愿意看到寶寶因為生病而難受,如果是因為護理不當導致寶寶生病,自然是月嫂的原因,但也希望客戶能多給月嫂一些理解和寬容。

認為月嫂的專業度不夠

很多年輕父母過分依賴網絡和書籍,遇到有不懂的問題就開始找資料求證。但不可否認的是網絡上的有些方法并不是科學的,是錯誤的,拿著育兒書籍來監督月嫂的服務質量,是一種不可取的方法。

月嫂經過專業培訓,她們是有一套科學的工作流程的,如果客戶盲目地用網絡知識來干擾,對月嫂提出很多不對的意見,反而打亂了月嫂正常的工作。

認為月嫂應該24小時在崗

從月嫂上戶開始,24小時的工作就要堅持26天,有的客戶覺得既然月嫂提供的是24小時的服務,這24小時就應該都在工作。

實際上,月嫂的24小時工作,指的是突發情況下,月嫂任何時間都以寶寶和產婦為先,但并不是不吃飯不睡覺,月嫂理解客戶想要得到最好的服務,但月嫂也是人,如果不休息好,也沒有好的狀態來照顧寶寶。

作為母嬰護理人員,月嫂們也想要看到寶寶和產婦健健康康的,客戶一家人開開心心。所以, 希望雇主給月嫂一點理解、包容、安慰和應有的尊嚴,畢竟是人對人的服務,互相理解才會有和諧的雙贏。最后,祝愿姐姐們今后每一個上戶的日子,被人溫柔以待!

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