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刷臉支付項目落地障礙，如何說服線下商戶買單？ 

刷臉支付擺脫了app手機和現金，手機沒電沒有信號限制支付將不復存在。但刷臉支付趨勢離全民普及還有一段路要走，需要平臺方和服務商及地推人員共同努力。這里我們匯刷公司整理了有關刷臉支付中小商戶推廣的技巧及流程，希望能夠幫助代理商們更高效做商戶對接。

推廣策略

對廣大中小商戶而言，首先就需要在成本與費率上給出足夠大的優惠，在此基礎上結合刷臉的好處，才有可能說服其接入刷臉支付。

代理商可根據實際情況，先核算好成本與收益，再做出可行性計劃，確保即便做出較大讓利，仍然是可以盈利的。

如針對高流水商戶和流水較低的小店，可以有不同的推廣策略：

高流水商戶

例如商場、百貨市場、酒吧、KTV、奢侈品店，私立醫院等，可以采取免費贈送設備吸引商戶簽約，通過協議規定使用時長，最終通過流水分潤收回成本；

流水較低的小店

例如小型超市、奶茶店、手機店、藥店、服裝店等，則可以采用押金退還的策略打消其對設備成本的顧慮，即設備“免費用”流水每達到一個階梯，可返還相應比例押金。

推廣流程

中小商戶地推流程分為以下七步：

了解店鋪性質→確認目標用戶→詢問了解基本情況→根據現狀需求來引導介紹產品優勢→記錄評估意向度→留下聯系方式后面回訪→洽談合作

記住，初次拜訪時，如果進門遇到的是營業員就先了解基本情況，如果是店長就聊聊店里支付營銷解決方案的情況，談定是否有初步意向。

在地推過程中，有兩點需要格外注意：

（1）時間段選擇

對于上門地推時間段選擇尤為重要。拿餐飲業來說，一定要避開就餐高峰期，這個時候老板不會有時間和你閑談；

因此在拜訪前可以先做好商家分類，合適的時間段拜訪對應商家。

（2）對客戶意向進行分類

a意向客戶（大概率）

b潛在客戶（觀望中）

c無意客戶（棄之可惜）

做分類主要是為了做“二次訪單”達到促單效果。

另外，推廣過程中不管意愿如何盡量都加個好友，你的朋友圈會給你帶來意想不到效果的。

商家需求分析

可根據現狀需求來引導商家接入刷臉支付

話點一：平臺

詢問：您們現在用的是個人碼，還是哪個平臺的呢?

話點二：收款方式

詢問：您們現在是用的二維碼還是現金?我們有很多種收款模式以及硬件提供選擇，解決目前市面上對移動收銀的需求。

話點三：對賬方式

詢問：方便的話請問下您們平常怎么對賬明細呢?我們產品有專門的后臺方便商家管理，能夠更好地分析商家日常的支付。

話點四：活動

告知：官方經常會有各種活動來補貼用戶，如滿減、隨機立減等。

話點五：費率點

詢問：您們現在二維碼收款的費率是多少呢?

話點六：體驗

告知：當前刷臉設備市場占有率很高，不僅增強了消費者的支付體驗還能更好的服務于商家。買不買沒關系，總要試試看一下效果吧!畢竟對商家是沒有損失的。

話術技巧

地推是非常典型的一種面銷，第一印象很重要，商家愿意用你的刷臉設備收款，一定是非常信任你，覺得你很專業，所以相關資料和專業知識一定要全。

在話術溝通中也要注意交流的方式以及適時引導：

交流方式

（1）循序漸進

當與商家交流的時候，可從商家的語速，語句來判斷店家的性格，態度，做好應對。

看商家使用的產品與己方產品之間的優劣勢，尋找優勢點切入。溝通中不能一味的只顧營銷產品，也要做到適當與對方互動，傾聽對方的談話。只有先找準對方的需求點，你才能做出其認可的營銷方案。

（2）協同配合

在交流的過程中，如果有其他伙伴同行，則兩人可事先做好分工。一個主導，一個輔助。主導方在交流的時候如遇到卡殼、停頓，輔助方可做一些應對話術來圓場，不要讓此次營銷變得很尬聊。打好默契配合，找一個恰當的時機促成交易。

話題引導

可根據商家類型切入不同的話題：

（1）小型商戶

溝通技巧：這類店鋪收款一般為高頻低額。此時不要糾結費率，可轉移注意點。以隨機立減、支持花唄信用卡、新鮮吸客為切入點。

（2）中型商戶

溝通技巧：這類店鋪收款一般為高頻高額。你可以選用后臺實時對賬、隨身攜帶活動海報、朋友圈廣告、會員吸粉、紅包營銷、電子優惠券、刷臉隨機免單和隨機紅包，可無縫對接收銀系統等功能為切入點。

強調產品功能點

在交談中，除了告知商戶官方的優惠政策外，更要突出強調產品的功能點，吸引商戶成單。

比如我們經常提到的：

降低商家的人工成本

3臺刷臉支付自助收銀設備只需要一個收銀員，節省更多的人工成本，收銀效率提升了150%；

更安全

依靠生物信息識別技術，配合3D結構攝像頭，能快速準確完成人臉識別，達到金融級支付水平，識別率安全性都超過了99.99%；

免排隊，更省時

刷臉支付是自助式的，可以解決用戶排隊等待收銀的現象；

無需支付媒介

掃碼必須要有手機，而刷臉支付顧名思義你的臉就是付款碼，不需要占用手機，更加簡單、高效、便捷！

商家的數字經營助手

匯刷刷臉打通了微信支付寶雙平臺小程序，消費者在支付完成后，即自動成為商家的會員。該功能還支持一鍵導入商家原有的會員數據信息，商家可借此實現限時秒殺、特價營銷等活動，達到更強的推廣、宣傳效果，精準觸達7天內來店消費過的老顧客。

并且，它還能幫助商家搭建自己的線上商城，做到足不出戶，就可以讓消費者在線上完成下單，到店里刷臉、掃碼都可以取單。強大的數字經營體系，做到為商家持續引流，增加復購率。

結語：掃街推廣就是這樣一項基本工作，如果你確定想加入這個市場，就需要做好持久戰的準備。在推廣過程中認真留下自己的名片和刷臉支付的產品介紹和項目說明資料。

漸漸以后你會發現，會有很多客戶是在你走訪很久之后才聯系你成單的，這樣滾雪球似的一路走來，設備越鋪越多，事業也就越做越好。

福州熒光信息技術有限公司，2014年成立，公司有自己技術團隊開發軟件系統。我們的支付系統品牌叫做帥掌柜，公司是支付寶ISV的服務商和微信支付服務商，我們主要做的是刷臉收銀軟件系統的開發，以及營銷系統線上線下會員打通等營銷系統，以及掃碼點餐。