什么是公眾號？  

    公眾號已經(jīng)出現(xiàn)了有些年頭，但公眾號的功能、玩法依舊層出不窮。媒體、電商、實(shí)體商家，都會(huì)入駐公眾平臺，如今微信公眾平臺已經(jīng)滲透入到每個(gè)人生活中。而之所以這么多人都在使用公眾號，其目的就是從流量池中培養(yǎng)自己的私域流量池，實(shí)現(xiàn)自己商業(yè)目標(biāo)。

    所謂的流量池就指擁有更多用戶的平臺比如：微博、微信、百度之類。

    從流量池中培養(yǎng)自己的用戶群體，引入到自己的平臺，實(shí)時(shí)與用戶間進(jìn)行有效溝通，就是真正意義上的私域流量。


    私域流量的好處：用戶黏度大、潛在價(jià)值高、流量轉(zhuǎn)化快


    一、用戶黏度：所謂黏度既代表用戶對于公眾平臺運(yùn)營者的依賴程度，運(yùn)營者通過訂閱文章、營銷活動(dòng)，顯量增加用戶黏度與互動(dòng)。

    二、潛在價(jià)值：每一個(gè)用戶都是潛在的購買者，分享者。通過運(yùn)營手段可以以最低的成本，獲得消費(fèi)者，分裂傳播至朋友圈。而每一個(gè)客戶的消費(fèi)行為和引入能力就是增量空間。


    三、流量轉(zhuǎn)化：將積攢的私域流量引流到自己的各個(gè)平臺，加深營銷環(huán)境，從而增長用戶的復(fù)購率、推薦率。轉(zhuǎn)化過程進(jìn)行的同時(shí)增長新的客戶，實(shí)現(xiàn)流量閉環(huán)：



公眾平臺的玩法

公眾平臺分為：訂閱號&服務(wù)號

1、訂閱號：主要偏于為用戶傳達(dá)資訊（類似報(bào)紙雜志），認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息；

2、服務(wù)號：主要偏于服務(wù)交互（類似銀行，114，提供服務(wù)查詢），認(rèn)證前后都是每個(gè)月可群發(fā)4條消息
    普通訂閱號或服務(wù)號可以利用自定義自動(dòng)回復(fù)，群發(fā)消息，投票等玩法，起到對自身產(chǎn)品；商品；所提供的服務(wù)的宣傳效果，從而培養(yǎng)用戶的對我們的信賴和黏度。配合小程序，打造更多吸引用的方式

    通過微信認(rèn)證的公眾號（訂閱號&服務(wù)號）除可以使用普通訂閱號功能以外，還可以使用一些高級功能和使用接口能力，例如：會(huì)員卡（儲值；積分；折扣），優(yōu)惠券，電子發(fā)票（節(jié)省紙質(zhì)發(fā)票成本，便于保存），及時(shí)回復(fù)消息的客服等。
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