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福維克 Vorwerk 吸塵器售后維修客戶服務(wù)中心：

Vorwerk 吸塵器在使用過程中，可能會出現(xiàn)各種故障，了解相應(yīng)的故障維修方法對于用戶來說十分重要。福維克吸塵器售后電話全國24小時(shí)售后維修中（1）400-6350-880（2）400-6350-880 福維克吸塵器24小時(shí)服務(wù)熱線全國售后服務(wù)（3）400-6350-880（4）400-6350-880

當(dāng)吸塵器發(fā)出異常聲響或工作噪音大時(shí)，通常會有以下幾種情況。首先，電機(jī)轉(zhuǎn)子與定子碰觸、電機(jī)軸承損壞、或葉輪變形與外殼等相碰，并發(fā)出“嗒、嗒”或“喀、喀”等異響。這種情況可能是由于長期使用導(dǎo)致電機(jī)部件磨損或變形，比如電機(jī)轉(zhuǎn)子在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中因?yàn)槟�損而偏離了正常位置，與定子發(fā)生碰觸。此時(shí)應(yīng)拆開電機(jī)或葉輪罩，仔細(xì)查出碰殼之處，然后進(jìn)行校正便可，拆卸方法將在下期介紹。

其次，如果吸塵器吸入了豆子、小瓶蓋之類的顆粒狀硬物，就會發(fā)出“嗒、嗒”異響。想象一下，在強(qiáng)大的吸力作用下，這些硬物在吸塵器內(nèi)部快速碰撞，產(chǎn)生刺耳的聲音。此時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)機(jī)，取出異物，不然尖銳的硬物容易碰破濾塵罩或劃傷塑料機(jī)殼。比如，堅(jiān)硬的豆子可能會刺破濾塵罩的纖維結(jié)構(gòu)，影響其過濾效果。

再者，風(fēng)道被嚴(yán)重堵塞。此時(shí)吸塵器發(fā)出變調(diào)的噪音或沉悶的“嗚……”聲。這可能是由于大量的灰塵和雜物堆積在風(fēng)道中，阻礙了空氣的流通。對此應(yīng)立即關(guān)機(jī)，排除堵塞，否則電機(jī)因嚴(yán)重過荷，迅速發(fā)熱，時(shí)間一長就可能燒壞。就像一個(gè)人的呼吸道被堵住，會感到呼吸困難一樣，風(fēng)道堵塞會讓吸塵器的工作負(fù)擔(dān)急劇增加。

另外，有消聲裝置的吸塵器，當(dāng)消聲器損壞或不良時(shí)也會發(fā)出不正常的噪音。對此可拆卸消聲器進(jìn)行檢修，通常只要更換損壞件或重新安裝準(zhǔn)確就可。消聲器在減少噪音方面起著關(guān)鍵作用，一旦出現(xiàn)問題，吸塵器的工作聲音就會變得異常明顯。

還有，吸刷選用不當(dāng)。吸塵器隨機(jī)所附的多種吸刷是為了適應(yīng)不同吸塵場合及部位所需，若選錯(cuò)使用就會影響吸塵效果并發(fā)出異響。比如在清潔柔軟的地毯時(shí)，如果使用了硬毛刷，就可能會產(chǎn)生不和諧的聲音，并且無法達(dá)到理想的清潔效果。

當(dāng)吸塵器電機(jī)工作時(shí)過熱，這也是一個(gè)需要引起重視的問題。吸塵器工作時(shí)電機(jī)溫升過高往往同時(shí)會發(fā)出焦糊味，嚴(yán)重時(shí)連塑料機(jī)殼也會發(fā)熱，時(shí)間較長就可能燒斷絲管，甚至燒壞電機(jī)和機(jī)殼、引起不測事故。這種故障主要是電機(jī)過載運(yùn)行所致，具體原因通常有以下兩點(diǎn)。

其一，通風(fēng)路徑障礙。主要有集塵腔內(nèi)積塵過多、風(fēng)道不通暢、進(jìn)風(fēng)口太小（如吸嘴緊貼著地面使用等）、吸入了濕塵以致堵塞了濾塵罩上的網(wǎng)孔等。比如，集塵腔內(nèi)堆滿了灰塵，就像一個(gè)裝滿貨物的倉庫，沒有了多余的空間，空氣無法正常流通。具體處理方法前面已講過，不再復(fù)述。

其二，電機(jī)中存在局部短路現(xiàn)象。這主要是指電機(jī)轉(zhuǎn)子、定子繞組部分短路或換向器短路。這種短路可能是由于電機(jī)內(nèi)部的絕緣材料老化或損壞導(dǎo)致的。

此外，吸塵器連續(xù)工作時(shí)間過長也會導(dǎo)致電機(jī)溫升過高，尤其是功率較小或質(zhì)量較差的電機(jī)發(fā)熱更嚴(yán)重，所以每次使用時(shí)間以不超過 30～45 分鐘為宜，控制在 15～20 分鐘范圍內(nèi)。長時(shí)間的連續(xù)工作會讓電機(jī)一直處于高強(qiáng)度的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，容易引發(fā)過熱問題。

德國福維克集團(tuán)始創(chuàng)于 1883 年，在漫長的歷史長河中，一直致力于生產(chǎn)高品質(zhì)的家用電器，如吸塵器，食品加工烹飪設(shè)備，熨燙設(shè)備，凈水器等。福維克通過在最終用戶家里親身演示產(chǎn)品進(jìn)行銷售，這種獨(dú)特的銷售方式使其擁有近 80 年的銷售經(jīng)驗(yàn)。在全球范圍內(nèi)，福維克的全年銷售額約 30 億歐元，業(yè)務(wù)遍布 68 個(gè)國家和地區(qū)。1996 年福維克家電有限公司成立，注冊資本為 1050 萬美元，從事各類家用電器的生產(chǎn)加工和銷售，提供產(chǎn)品維修及售后服務(wù)。福維克始終秉持著為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的理念，致力于為中庭帶來可靠的產(chǎn)品和先進(jìn)的生活理念。“我們盡力，你家受益”，這不僅僅是一句口號，更是福維克對用戶的承諾和責(zé)任。通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，福維克努力滿足用戶的需求，為用戶創(chuàng)造更加舒適、便捷的生活體驗(yàn)。