李夏Lisa：我對客戶，只有真誠和真心 

大家好，我是李夏Lisa
這篇文章，其實是去年的，一直沒有發布，今天，終于發了出來。這是一封給現在和未來客戶的信，我該怎么去有邊界感的表達呢？誠信，在我看來是：真誠，信任，守信用。所有人講到商業合作，都對你用方法，技巧，看上你價值。有時，聽到和看到這些言論，雖然很有道理，但，看多了，真的好煩哦。剛回行業那會，我也會如此夸夸其談商業的一些方法，但其實從3年前起，我就不再講這些商業套路。因為如果你很聰明，那么，能來找到你的人，都很優秀，你用任何套路，那簡直就是在侮辱對方的智商。你在凝望深淵，深淵早已把你看透。套路也許能得人心，但是我不屑，而且我不喜歡。我只想讓大家看到一個有沉淀，有點內核，認真，專一，熱愛這個行業，踏實做事的人。然后，如果您剛好有業務需求，帶著發現好人，發現專業又有人品的人，也帶著信任，來找到我。那我的目的，就達到了。有句話說：遇見，都是有預謀。好人，值得被看到，被發現，被遇到，不是么？如果你也是個很棒的人，為何不來結交另一個跟您一樣的人呢？對吧。即使沒有緣分合作，那也是在朋友圈里有一個跟自己行業不同，能近距離看到她這個行業不同的資訊，知道點這行業的信息，這也是另一種樂趣和知識，對吧。而且，萬一哪天，可能有合作，那就是終于”網友奔現“，也挺好的。
不屬于“雷厲風行”，追求如沐春風
我們這個行業，合作的洽談很多是線上促成的，除非是一些金額比較大的合作項目，或者客戶自己想見面了解，才會到公司或見面吃飯，否則，大部分合作，線上進行即可。線上洽談，發送資料，確認合作，發送合同，收取定金，簡單來說，就是這么個流程。我對每一個來找到我合作的客戶，真的是屬于這種：未曾見過你，就已經相信，給與誠摯的信任。因為我知道，能找到我合作的人，都是智者，也至少是價值觀一致的人。只有價值觀一致的人，也才能遇見，才能合作，才能同頻率，一拍即合。智者也愛護靈魂干凈的姑娘。靈魂干凈，這是一位企業家給我的評價，也是我聽到對我最最高級的評價。我雖是個熱愛搖滾朋克音樂的樂迷，很多人也許會覺得這類人有個性，桀驁不馴，錯了，我在工作上，5年來，從來沒有懟過客戶，也不屬于雷厲風行的女人，更多是溫和派。你看不到我有糟糕的工作情緒和脾氣的。懂事理，成熟的人，都不會把自己的個性，脾氣暴漏在工作上。并且，本人的個性已被現實磨平，現實也只把我磨成了溫和派。傳統觀念里，大家對職場上的女士都有固定印象：雷厲風行。因此，有時有的客戶見我本人，多少都會有點驚訝，因為我偏向屬于溫和派，長得也有親和力，或少年感。回行業今年已經是第5年，5年來，只有1次懟客戶，能做到此，其實，也是需要有點人生閱歷，職場經驗，為人處事等修行的，不然，你想，那么多各行各業，形形色色的人，怎么可能全都是很友好的人。修行不到位，商務上的為人處事就會不到位，其實，也非常考驗說話之道。同樣的意思，換句話，效果完全不同。同樣的話，有不同的方式表達，商業上，我不喜歡太直接，因為這是暴力溝通，只有實在在忍不了，我才會用很直接的語言輸出，雖然也許你聽了不愉快，但我會盡量讓你覺得我說得還是有點道理的。你是個有判斷力的人，就明白，這不會影響我們之間的關系，你也許也會去反思：也許你真的有令我不愉悅和沒有為我考慮的地方。看，這個也會讓客戶自己去反思，我也不是客戶說什么，客戶都是對的，你有我認為不合理的地方，我也會去跟你溝通，盡量通過你會愿意聽的方式。我覺得人的進步，在于，會反省。人的勇氣在于，反省后，是自己錯，還能去道歉。如果能做到，那么，在商務合作上，他真是個很有格局大氣度的人，在為人上，也值得尊重和學習。
烏托邦是天真的空想主義
我對客戶，我會自信的認為:你會喜歡我。哈哈，這個喜歡，當然不是情感。工作是工作，不談感情。只是我指的是，大部分創業者的人生經歷，我雖看起來年輕，但還是有的。那些什么負債啊，友情愛情上的被利用，背叛與傷害，跟合伙人分開，創業上各種心酸，冷門偏門，人性上的毀三觀等等各種，我都有過和聽過，因此，有人跟我聊，他知道我不驚不喜，知道我能懂他。我淋過雨，我更會珍惜和感恩。我淋過雨，不會把你的傘折斷，而是希望是個為你撐傘的人，前提，只要你是個還不錯的人，就算你工作上是非常的嚴謹嚴肅，我也會有很大的包容心。曾經有個客戶，我對他的初始印象：是個很嚴肅的客戶，但我是品牌方找我的，一開始，我感覺他不太喜歡我，但后來，他發現我是個很好的人。他在這行業也10幾年了，非常專業和敬業，他也合作過很多的經紀人，但是他說：我是他認識的經紀人里，是最好，最有潛力的一個經紀人。真的，承蒙厚愛。能讓一個一開始對我有點偏見的客戶，也喜歡我，并且對我有如此好的評價，我一定是在為人處事上，有令他佩服的一點。不可能所有客戶都很好，偶爾也會遇到一些“刁難”我的客戶，但我是理解他們的雷厲風行，因此，我會包容他的脾氣，因為我知道，他只是對工作極致的認真，負責，他是對事，不是針對你。你給他做好的話，他會非常賞識你的，比一些友好的客戶對你的贊賞度還高，因為他是一個對人，對事，對自我都有著高要求的好人。當然，對于一些我認為，很自私自利，又從不聽別人說什么，給她解決了問題，也做出了讓步，仍然一直在惡意刁難，對于這種無法溝通的客戶，我一開始也會有耐心去溝通，但是最后，你實在是個無法溝通的人，那我也會有點小脾氣。當然，我基本上很少會遇到這種特別刁鉆的客戶，一年可能就1次，但是，刁難你是一回事，款項還是都會支付，所以，我也覺得她沒什么。我這一路走來，如履薄冰，沒有什么心思去搞什么所謂的套路得人心。如果過往一些痛苦經歷已經使你我有更成熟穩重的心態和閱人的能力，如果我也很好，我永遠相信能來找到我的人，能來找到我的你，也是個很有品味和閱人能力的好人。我是現實主義悲觀者，但是在客戶合作上，我倒是個浪漫主義樂觀者。因為我偏向是選擇客戶的一方，平時有太多人找我了。客戶也要進行篩選，每個來找到我的人，我知道，他也更希望能找到專業又靠譜的人，去完成他們的項目。所以，也談不上是我選客戶，互相能成功合作，都是雙向奔赴。無論是過去還是未來的客戶，我都想盡力做到：我希望我會是你遇到的一個有點特別，不千篇一律，有點思想，會為你考慮和解決問題的友好合作者。這是我的一個做事理念，也是我想建造一個自我的商業烏托邦世界。雖然這個想法是天真的，但正因為如此，我也才能做到，在工作上，從沒跟任何一個客戶有過矛盾，他們人品都很好。你們，能成為老板，或者優秀的人之所以優秀，都是有原因的，向大家學習！做事，先做人。現在的客戶和未來添加我的人，你都可以放心相信我。我也一直都很感恩和感謝所有合作過的客戶，感謝他們也一樣給與我信任，包容。發自內心：謝謝大家！！
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