電話客服管理系統(tǒng)
概述:電話客服管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的電話和客戶關(guān)系管理系統(tǒng),具備來(lái)電彈屏、電話錄音、客戶關(guān)系管理(CRM)、電話管理、產(chǎn)品銷售管理、短信發(fā)送等諸多功能。可幫助您快速建立完美的電話客戶服務(wù)體系,大大提升
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電話客服管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的電話和客戶關(guān)系管理系統(tǒng),具備來(lái)電彈屏、電話錄音、客戶關(guān)系管理(CRM)、電話管理、產(chǎn)品銷售管理、短信發(fā)送等諸多功能。可幫助您快速建立完美的電話客戶服務(wù)體系,大大提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度!
電話客服管理系統(tǒng)功能:把客戶資料進(jìn)行簡(jiǎn)單分組分類,客戶資料一目了然。針對(duì)重要客戶設(shè)定預(yù)約,拜訪記錄,重要客戶的生日提醒功能,可以精確和模糊進(jìn)行查詢客戶資料,批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料,備份客戶資料。
電話客服管理系統(tǒng):把電話與電腦連接起來(lái),記錄每一通電話的詳細(xì)內(nèi)容,具有電話錄音功能,對(duì)每個(gè)來(lái)電、去電的通話內(nèi)容進(jìn)行錄音并自動(dòng)保存。同時(shí),只要您輸入任意的想查找的電話條件(如電話號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間、客戶姓名等任意條件)就可輕松、快速、省時(shí)的查找出您想要的錄音文件,這樣企業(yè)就不用再擔(dān)心查找不到來(lái)電時(shí)間、來(lái)電次數(shù)、通話內(nèi)容了,更好的幫助了企業(yè)對(duì)客戶資源的管理及提高客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度。
電話客服管理系統(tǒng)產(chǎn)品銷售管理功能:可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷售管理,包括設(shè)備名稱,單價(jià),銷售金額,總數(shù)量,每個(gè)客戶的銷售訂單是多少,詳細(xì)清單等。
電話客服管理系統(tǒng)還有來(lái)電彈屏、分級(jí)權(quán)限管理、銷售統(tǒng)計(jì)、預(yù)約記錄、拜訪記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跟蹤回訪、投訴建議、超級(jí)鏈接、信息群發(fā)等功能。更多詳情可咨詢:020-61139808-806 13711728588 QQ:123393388 陳會(huì)芳
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