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神州熱水器售后服務電話：400-9639-396 

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廣東神州燃氣用具有限公司成立于 1984 年。作為中國燃氣具行業的老牌企業，是國家二級企業、國內生產規模和銷量較大的燃氣具專業制造企業之一、中國燃氣具發展戰略的首倡者和推動者、中國燃氣熱水器標準（GB6932-1996）起草單位之一。
1984 年，神州生產出中國第一臺安全型燃氣熱水器。此后還推出了強排式、平衡式等多種類型的熱水器。神州熱水器在技術上不斷創新，注重產品品質和技術研發。擁有先進的生產設備和嚴格的質量檢測體系，產品所配套的每一件零件都經過多道工序的檢查校準。
在市場方面，神州熱水器營銷網點遍布全國三十多個省市，世界二十多個國家。其產品以節能環保、安全可靠、外觀設計人性化等優勢，贏得了廣大消費者的認可，曾獲得 “亞洲最具價值品牌”“廣東省名牌產品企業” 等多項榮譽。
神州熱水器常見故障解決
熱水器出水時伴有輕微震動
原因：管道固定不牢；熱水器安裝不穩。
解決方法：加固管道固定支架；重新安裝熱水器，確保其穩固。
熱水器顯示 “水量不足”
原因：進水管道堵塞；水壓過低。
解決方法：清理進水管道；檢查水壓，必要時安裝增壓泵。
熱水器出水時伴有嗡嗡聲，且水壓下降
原因：水泵故障；管道漏水。
解決方法：檢查并更換水泵；檢查并修復管道漏水處。
熱水器出水溫度持續偏低
原因：加熱管功率不足；熱水器容量過大，加熱時間長；外界溫度低，影響加熱效率。
解決方法：更換功率更高的加熱管；考慮更換容量更小的熱水器；可適當延長加熱時間或采取措施提高環境溫度。
熱水器顯示 “防凍保護” 但環境溫度并不低
原因：防凍傳感器故障；控制板誤判。
解決方法：更換防凍傳感器；重置或更新控制板程序。
燃氣熱水器水不熱
原因：燃氣管道堵塞導致燃氣管路壓力太低；設置錯誤，調檔不正確；水流量太大或管道口徑大。
解決方法：找燃氣公司檢查管路壓力并清理堵塞；按說明書正確設置檔位；關小進水管閥門，適當提高熱水器設定溫度。
燃氣熱水器點燃后或重新開水時有冷水
原因：強排風熱水器的特性，點燃前有前清掃，熄滅后有后清掃，會排出廢氣，導致有冷水。
解決方法：屬于正�，F象，可稍作等待，待冷水排完后即可有熱水供應。
燃氣熱水器出來的水太燙
原因：水管堵塞、水流量太小；設置問題，調在高溫區域。
解決方法：調換水管到適當口徑，清理熱水器水管過濾網；按說明書要求正確設置溫度。
故障代碼 E1（點火失敗）
原因：點火器故障、燃氣供應問題或電磁閥故障等。
解決方法：檢查點火器是否正常工作、燃氣供應是否穩定、電磁閥是否正常等，如無法解決，聯系專業維修人員。
故障代碼 E2（溫度傳感器故障）
原因：傳感器損壞、線路連接不良或控制器故障等。
解決方法：檢查傳感器是否正常工作、線路連接是否良好、控制器是否正常等，如無法解決，聯系專業維修人員。