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能率（NORITZ）是 1951 年成立的日本品牌，專注于家用和商業用燃氣爐具的生產與銷售。能率自 1993 年進入中國市場，在中國成立了能率（中國）投資有限公司。能率的產品線涵蓋了家用和商業熱水器、智能浴室解決方案、廚房設備以及溫水暖房等空調設施。能率熱水器以燃氣熱水器為主，具有高效節能、安全可靠、環保低碳、品質卓越等特點。
能率熱水器常見故障解決
無法點火
檢查點火系統：查看電極、點火器、電線連接是否正常，清理電極上的碳跡或污垢，損壞的部件需更換。
確保燃氣供應：檢查氣源，打開氣體閥門，若氣壓低聯系燃氣公司。
排查通風問題：檢查通風系統和煙囪，清理堵塞物。
檢修燃氣閥門：由專業人員檢修或更換損壞或堵塞的燃氣閥門。
檢測電子控制板：如有故障，由技術人員檢查和更換。
偽火現象：讓熱水器暫時停止工作，休息片刻后再開啟。
出水溫度異常：通常是傳感器故障，情況嚴重需更換，不嚴重可維修傳感器相應部位。
熱水不足
檢查加熱元件：若損壞，聯系專業人員維修或更換。
調整水流量：水流量過小，可適當調大進水管閥門。
清理水垢：定期清洗熱水器，去除水垢。
漏水現象
緊固水管連接處：檢查水管連接處，擰緊松動部位。
更換密封件：老化的密封件要及時更換。
檢修或更換水箱：水箱破裂則需更換水箱。
水溫不穩：檢查溫控器和傳感器，如有故障需更換。
噪音過大
檢查水泵：若水泵故障，聯系專業人員維修或更換。
清理水垢：清洗熱水器，去除水垢。
調整安裝位置：重新調整熱水器安裝位置，確保安裝穩固。
顯示異常：顯示屏損壞需更換顯示屏，控制面板故障則更換控制面板。