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一個企業和一個人一樣也有自己的性格，企業的性格很大程度上就是企業老板的個人性格的真實寫照，企業的用人理念也很大程度上決定于老板本人的理念，所以企業應該堅持什么樣的用人理念，我們很難給出一個定式。不同性格的老板堅持不同的理念，最后有了不同的結果，這就是所謂“性格決定命運”。所以，有些人做了“將軍”，有些人做了參謀，有些人做了士兵，我們沒有能力把一個士兵培訓成將軍，我們僵持的觀點是把一個士兵放在正確的位置上，讓他發揮最大的最用，這就是人盡其才。
作為手機零售企業來講，究竟應該用什么類型的人才？我們認為，什么類型的都是人才，因為人的長處和短處，優點和缺點都是相對的，是辨證的，是相互依存的，比如：有人性格倔強，固執己見，但這類人往往能堅持自己的觀點，不會隨波逐流；有人辦事緩慢，手里不出活，但這類人往往有條有理，踏實細致。

對于一個零售企業的日常運營工作來講，在各項管理制度和管理程序已經固定成型的情況下，一般就不再需要經常性的創新和改革，更多的是需要不折不扣的執行既定的流程，經常性改變各項管理流程對于一個零售企業來講是非常危險的，因為這意味著管理程序無法固化。零售連鎖企業，都講究“百店如一店”，在管理成型的前提下，就是不斷地去復制，根據這樣的工作性質，零售連鎖企業負責日常運營的員工，必須具備的基本素質就是要細致、認真、堅持原則，也就是說，要有很強的、不折不扣的執行能力。