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    關于管理層的審核準備問題(二)
    五、5.1（管理承諾）是管理層在ISO9001質量管理體系中的總體要求，強調提供幾個方面的證據，通過以下各條體現
    六、5.2（以顧客為關注焦點）要求最高管理者應堅持“顧客為關注焦點”的原則，在企業內部向全體員工傳達滿足顧客要求和相關法令法規要求的重要性，并向審核員說明本公司通過何種方式把這些要求轉換為產品要求。（注：應首先說明自己對質量的認識以及如何向全員傳達這種意識的，并提供相關法令法規要求宣傳的相關內容，如現在沒有，則對一切的相關記錄進行修改使之滿足以上要求）。
    七、5.3（質量方針）要求最高管理者解釋本公司的質量方針，質量方針是最高管理者制定的，在解釋時內容上應包括滿足要求和持續改進和承諾，為制定質量目標提供框架，并要求全體員工貫徹和執行。
    八、5.4.1（質量目標）要求最高管理者解釋本公司質量目標的含義、考核方法及考核的證據，是否在各部門得到了分解。
    九、5.4.2（質量管理體系策劃）主要看ISO9001質量管理體系文件是否齊全和滿足要求。現場審核時不再詢問。
    十、5.5.1（職責和權限）請總經理介紹本公司的人員、機構的配置情況，介紹過程應簡明扼要。
    十一、5.5.2（管理者代表）主要審核管理者代表是否明白自己的職責，是否履行了自己的職責，自己對質量的看法，以及如何提高員工的質量意識等。
    十二、5.5.3（內部溝通）主要詢問最高管理者本公司內部溝通的方式主要有哪些（如公司例會、內部刊物、網站、板報等），溝通是否有效，并要求提供相關證據。
    十三、5.6（管理評審）要求最高管理者主持管理評審會議，管理評審應滿足質量手冊中5.6的要求，最高管理者應能說出上一次管理評審的過程和結論，結論是否執行等。 

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