泰州9001認(rèn)證本地、標(biāo)志認(rèn)證、、泰州本地認(rèn)證
概述:南通澤林企業(yè)管理有限公司是專業(yè)提供ISO9001,ISO14001,OHSAS18000,TS16949,API,BV,ABS,CCS,CNAS,ISO22000,HACCP CCS , CCC , CE , ISO13485,QS等咨詢工作。
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南通澤林企業(yè)管理有限公司是專業(yè)提供ISO9001,ISO14001,OHSAS18000,TS16949,API,BV,ABS,CCS,CNAS,ISO22000,HACCP CCS , CCC , CE , ISO13485,QS等咨詢工作。
新版標(biāo)準(zhǔn)第五章標(biāo)題從2008版的“管理職責(zé)”變更為“領(lǐng)導(dǎo)力,體現(xiàn)新版標(biāo)準(zhǔn)更注重的是領(lǐng)導(dǎo)力,而非領(lǐng)導(dǎo)者的管理等日常作用,即最高管理者可以不親自執(zhí)行和具體運(yùn)作每一個事項(xiàng),但需要安排、參與和支持相關(guān)活動,并且聽取結(jié)果報告,特別是質(zhì)量管理體系績效的報告;需要基于組織環(huán)境,為組織指明方向,并在組織內(nèi)得到理解和形成共識,進(jìn)而激發(fā)員工為組織創(chuàng)造價值的意愿。
內(nèi)審中對最高管理者的審核指向就是要評定其是否在新版標(biāo)準(zhǔn)第五章各方面證實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力和承諾。筆者認(rèn)為,新版標(biāo)準(zhǔn)第五章各條款要求可以直接作為最高管理者審核的訪談提綱,重點(diǎn)是其是否全面考慮顧客、員工、供方、政府及整個社會的需求和期望,促進(jìn)全體人員理解認(rèn)同并努力實(shí)現(xiàn)本機(jī)構(gòu)方針目標(biāo)。具體到檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)內(nèi)審中的最高管理者審核,至少應(yīng)涵蓋以下10個方面的檢查內(nèi)容。
1)顧客(即行政相對人、上級機(jī)構(gòu)、地方黨委政府、其他政府機(jī)構(gòu)和社會公眾等)對本機(jī)構(gòu)的要求有哪些,如何認(rèn)識這些要求。
2)本機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理適用哪些法律法規(guī),這些法律法規(guī)對本機(jī)構(gòu)的具體要求包括哪些。
3)通過什么方式讓本機(jī)構(gòu)各層次員工理解顧客要求和適用法律法規(guī)的要求,本機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通是否順暢有效,存在哪些溝通不良現(xiàn)象,是否有具體改進(jìn)措施。
4)本機(jī)構(gòu)內(nèi)部目前存在哪些影響檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)質(zhì)量和內(nèi)部管理績效的劣勢,以什么方式抵消劣勢。
5)相關(guān)業(yè)務(wù)工作和內(nèi)部管理的職責(zé)權(quán)限在本機(jī)構(gòu)如何分配。
6)通過什么方式測量顧客要求滿意程度,測量是否有效,顧客不滿意信息是否第一時間報告到有采取糾正措施權(quán)力的管理層。
7)如何監(jiān)控檢驗(yàn)檢疫工作質(zhì)量和內(nèi)部管理績效,監(jiān)控是否有效,工作質(zhì)量問題信息是否第一時間報告到有采取糾正措施權(quán)力的管理層。
8)通過什么方式提升員工的工作技能,如何評定員工的工作技能是否得到提升。
9)通過什么方式確定人力、物力資源和經(jīng)費(fèi)使用在本機(jī)構(gòu)各工作領(lǐng)域的配置,如何測量資源配置合理性。
10)通過哪些激勵方式支持員工作出貢獻(xiàn),如何測量激勵效應(yīng),對不產(chǎn)生積極效果的激勵手段是否有糾正措施。
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