理解顧客 選購指南

江門iso9001認證咨詢公司--中山康達信管理科技

一、IS09001:2015質量管理體系 質量管理堅持以顧客為關注焦點的原則。      公司依存于顧客，公司應充分理解顧客當前和未來的需求， 滿足顧客的要求并以超越顧客期望為目標。體系強調了領導者的作用，公司的領導者應為員工創造一一個能 充分參與以實現公司目標的內部氛圍與環境。各級人員都是公司之本，唯有其充分參與，才能使他們為公 司的利益發揮其才干。同時要求將活動和相關資源作為過程進行管理。堅持“PDCA”模式，根據顧客的要 求和公司的方針，建立必要的目標......